מדיניות פרטיות

תאריך עדכון אחרון: 18 באוגוסט 2025

1. מבוא והתחייבות

ברוכים הבאים לאתר magashim.co.il (להלן: "האתר").

אנו מחויבים להגנה מלאה על פרטיות לקוחותינו ומשתמשי האתר. מדיניות זו מפרטת את האופן בו אנו אוספים, מעבדים, משתמשים ושומרים מידע אישי אודותיך (להלן: "המשתמש"), והיא נוסחה בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, והתקנות שהותקנו מכוחו.

זהות ופרטי התקשרות של אחראי המידע:

• שם: דניאל
• כתובת דוא"ל ליצירת קשר בנושאי פרטיות: orders@magashim.co.il

המשך שימושך באתר, ובפרט ביצוע הזמנה, מהווה הסכמה למדיניות זו. אם אינך מסכים לתנאיה, עליך להימנע מלעשות שימוש באתר.

2. איזה מידע אישי אנו מעבדים, לאיזו מטרה ועל בסיס מה?

אנו מעבדים סוגים שונים של מידע אישי למטרות מוגדרות, וכל עיבוד נשען על בסיס משפטי הולם.

א. בעת ביצוע הזמנה של מגשי אירוח

• סוג המידע: שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, כתובת מלאה למשלוח, מועד האספקה, פרטי ההזמנה, הערות מיוחדות (כגון בקשות כשרות, מידע על אלרגיות וכו'), ופרטי העסקה. שימו לב: פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים באתר אלא מועברים ישירות ומאובטחת לחברת הסליקה.
• מטרת העיבוד: טיפול וניהול ההזמנה, הכנת המגשים, תיאום וביצוע המשלוח, עיבוד התשלום, הוצאת חשבוניות, ומתן שירות לקוחות בנוגע להזמנה.
• הבסיס המשפטי: ביצוע חוזה התקשרות (המכירה) מולך, מרגע ביצוע ההזמנה ועד לאספקתה.

ב. בעת הרשמה לרשימת תפוצה (ניוזלטר)

• סוג המידע: כתובת דוא"ל ושם.
• מטרת העיבוד: שליחת עדכונים על מוצרים חדשים, מבצעים מיוחדים, טיפים לאירוח, וכן חומרים שיווקיים ופרסומיים.
• הבסיס המשפטי: הסכמתך המפורשת. תוכל לחזור בך מהסכמתך בכל עת באמצעות לחיצה על קישור "הסרה" שיצורף לכל דיוור.

ג. לצורך ניתוח ושיפור האתר (Analytics)

• סוג המידע: מזהים דיגיטליים (כגון כתובת IP, מזהי קובצי Cookie), נתוני גלישה (מגשים וקטגוריות שנצפו, תהליכי הזמנה), סוג מכשיר ודפדפן.
• מטרת העיבוד: ניתוח סטטיסטי של השימוש באתר, הבנת העדפות הגולשים (אילו מגשים הם הפופולריים ביותר), ייעול תהליך ההזמנה, שיפור חוויית המשתמש, ואבטחת האתר.
• הבסיס המשפטי: אינטרס לגיטימי של הנהלת האתר לשפר את השירות ואת הנכסים הדיגיטליים שלה.

3. העברת מידע לצדדים שלישיים

אנו לא מוכרים או משכירים את המידע האישי שלך. אנו חולקים מידע עם צדדים שלישיים המסייעים לנו לספק לך שירות, וזאת רק לצורך המטרות שהוגדרו:

• חברות סליקה ושירותי תשלום: לצורך עיבוד מאובטח של תשלומים עבור הזמנות באתר.
• חברות שילוח ו/או שליחים: אנו נעביר את שמך, כתובתך ומספר הטלפון שלך לחברת השילוח או לשליח מטעמנו לצורך אספקת ההזמנה במועד ובמקום שביקשת.
• ספקי שירותי ניתוח נתונים: אנו משתמשים בשירותי Google Analytics. המידע המועבר לגוגל הוא לרוב אנונימי ונועד למטרות סטטיסטיות. למדיניות הפרטיות של גוגל: https://policies.google.com/privacy
• ספקי שירותי דיוור: לצורך ניהול רשימת התפוצה, אנו עשויים להשתמש בשירותים כדוגמת [שם ספק שירותי הדיוור, לדוגמה: Mailchimp, רב מסר]. פרטיך יועברו אליהם רק אם נרשמת לניוזלטר.
• רשויות החוק: אם נידרש לכך על פי צו שיפוטי או הוראת דין.

4. שימוש בקובצי Cookie (עוגיות)

האתר משתמש בקובצי Cookie לצורך תפעולו השוטף והתקין, ובכלל זה כדי לשמור את הפריטים שהוספת לסל הקניות, לאסוף נתונים סטטיסטיים, לאמת פרטים, ולהתאים את האתר להעדפותיך האישיות. באפשרותך לחסום או למחוק קובצי Cookie דרך הגדרות הדפדפן שלך, אך הדבר עלול לפגוע בחוויית המשתמש וביכולתך לבצע הזמנות.

5. תקופת שמירת המידע (Data Retention)

אנו שומרים מידע אישי רק למשך הזמן הנחוץ לקיום המטרות שלשמן הוא נאסף, או כנדרש על פי דין:

• פרטי הזמנות: יישמרו למשך התקופה הנדרשת על פי דיני המס ולצורך מתן שירות לקוחות ותיעוד (בדרך כלל 7 שנים).
• מידע של רשימת התפוצה: יישמר כל עוד לא ביקשת להסיר את עצמך מהרשימה.
• מידע אנליטי: נשמר בהתאם לתקופות המוגדרות בשירותים בהם אנו משתמשים.

6. זכויותיך בנוגע למידע האישי שלך

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, עומדות לך הזכויות הבאות:

• זכות לעיון במידע: הזכות לבקש ולקבל גישה למידע האישי שאנו מחזיקים אודותיך.
• זכות לתיקון המידע: הזכות לדרוש תיקון של מידע אישי לא מדויק או השלמתו.
• זכות למחיקת המידע: הזכות לבקש את מחיקת המידע האישי שלך, בכפוף למגבלות משפטיות (כמו הצורך לשמור תיעוד של עסקאות לצורכי מס).

למימוש זכויותיך, אנא פנה אלינו בכתב לדואר האלקטרוני המצוין בסעיף 1.

7. אבטחת מידע

אנו מיישמים אמצעי אבטחה טכניים וארגוניים סבירים כדי להגן על המידע האישי. האתר מאובטח באמצעות תעודת SSL (פרוטוקול HTTPS) המצפינה את התקשורת בינך לבין שרתי האתר, ובפרט את תהליך ההזמנה והתשלום. עם זאת, אין מערכת המאובטחת ב-100%, ואיננו יכולים להבטיח חסינות מוחלטת.

8. עדכונים למדיניות

מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת. הגרסה המעודכנת ביותר תהיה תמיד זמינה באתר, ויצוין בה תאריך העדכון האחרון. אנו ממליצים לשוב ולעיין במדיניות זו מדי פעם.